Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Cette politique de confidentialité explique comment le site https://music-all.fr collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Music’All Events

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Via le formulaire de contact

Nom et prénom (si fournis)
Adresse e-mail
Message envoyé

b) Via le compte client

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (si nécessaire)
Historique des commandes ou réservations
Identifiants de connexion

c) Paiement en ligne

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (ex : Stripe ou PayPal). Nous ne stockons pas directement les données bancaires.

d) Cookies et traceurs

Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur (voir section cookies).

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Gérer les comptes clients
Traiter les commandes et paiements
Améliorer le site et mesurer l’audience (Google Analytics)
Assurer la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commandes, comptes clients)
Le consentement (cookies, statistiques via Google Analytics)
L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service)
Obligations légales (facturation et comptabilité)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour des durées limitées :

Données de contact : 12 mois après le dernier échange
Comptes clients : pendant la durée du compte + 3 ans après inactivité
Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Cookies : maximum 13 mois selon les règles CNIL

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Hébergeur du site : Amen (amen.fr)
Prestataire de paiement (ex : Stripe, PayPal)
Outil de gestion des cookies (CookieYes)
Outil de statistiques : Google Analytics

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies nécessaires)
Mesurer l’audience (cookies analytiques via Google Analytics)
Améliorer l’expérience utilisateur
Afficher éventuellement du contenu ou publicité personnalisée

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données :

Connexion sécurisée HTTPS
Accès restreint aux données
Mots de passe sécurisés et hashés
Surveillance des accès

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit d’rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.

10. Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :

CNIL (France)
https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la réglementation.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire du site https://music-all.fr.